Не могу войти в ЛК

Уже пару недель

Все телепаты, к сожалению, в отпуске, поэтому мы не можем прочитать ваши мысли и понять, в чём проблема.
Опишите, пожалуйста:
1. Ваши действия для входа в ЛК. По шагам.
2. Что при этом происходит.
3. Что при этом ожидается.

Записал видео

http://my-files.ru/g9ne8a

Ситуация воспроизводится на двух разных компьютерах и на разных браузерах
Так все стало после недавнего сбоя

Спасибо за запись. Проблема понятна.
Но, к сожалению, данную проблему диагностировать и воспроизвести не удаётся...

Выполните, пожалуйста, следующие действия, чтобы мы смогли получить дополнительную информацию:
1. Попробуйте войти в другой аккаунт с использованием тех же компьютеров и браузеров (чтобы был привязан другой email). Повторяется ли проблема? Нужно понять, проблема именно с вашим аккаунтом или нет.
2. На тех же компьютерах и в тех же браузерах после попытки входа в ваш аккаунт откройте эту ссылку и сделайте скриншот: http://auth.my-files.ru/Service1.svc/Test
3. Проверьте также, что у Вас не отключены cookie.

Поясните также про "Так все стало после недавнего сбоя". Что за сбой Вы имеете в виду?

1. Попробуйте войти в другой аккаунт с использованием тех же компьютеров и браузеров (чтобы был привязан другой email). Повторяется ли проблема? Нужно понять, проблема именно с вашим аккаунтом или нет.

На аккаунт с привязкой другого email заходит нормально

2. На тех же компьютерах и в тех же браузерах после попытки входа в ваш аккаунт откройте эту ссылку и сделайте скриншот: http://auth.my-files.ru/Service1.svc/Test

Скриншот не стал делать, так как там только одна надпись. Вот эта:
"This is test method. cnt = 10856"

3. Проверьте также, что у Вас не отключены cookie.

Не отключены.

Поясните также про "Так все стало после недавнего сбоя". Что за сбой Вы имеете в виду?

Вот этот:
http://forum.my-files.ru/t863-topic

На данный момент нет идей, что можно сделать...
Перезагрузили сервер, где работает личный кабинет. Посмотрите - сохраняется ли проблема?

Admin пишет:На данный момент нет идей, что можно сделать...
Перезагрузили сервер, где работает личный кабинет. Посмотрите - сохраняется ли проблема?

Увы, проблема сохраняется.

Мы временно удалили Ваш аккаунт и сохранили отдельно список Ваших файлов.
Войдите, пожалуйста, снова - создастся новый пустой аккаунт. Если при этом всё заработает, то привяжем файлы к Вашему новому аккаунту.
Ждём ответа.

Какая-то магия.
Все равно не заходит.
Тут-же пробую зайти через mail.ru (другой email) - заходит. Выхожу и пробую через Facebook - не заходит

Давайте мы Ваши файлы перепривяжем к другому email?.. Если ок, то пришите мне email в личном сообщении.

Отправил другой email

Перенёс файлы в новый аккаунт. Проверяйте.

Спасибо!
Теперь работает!