не загружается

не загружается видео (5 мин) с айпада. Пишет- идет подготовка... И на этом все. Что делать?

Если прогресса не видно, то, возможно, прервалась связь. В этом случае следует повторить попытку.
Ещё бывает при использовании мобильных сетей прогресс не отображается вовсе, а после окончания передачи файла сразу отображается 100%. Если это ваш случай, то нужно подождать окончания передачи файла.